Diseño de Espacios Experienciales en el Retail del sector Food

Be Experience

Cristina Carvajal

Desde la antigüedad, el Retail, conocido como el pequeño comercio, siempre fue apreciado por cubrir la necesidad personal más importante: la interrelación entre individuos y los pequeños placeres personales. En la actualidad, una vez superada la etapa del Omni-channel, surge de nuevo la necesidad de la actividad social y se ha puesto en valor la experiencia del usuario dentro del espacio comercial que lo rodea. El producto no es el único héroe. También son protagonistas los usuarios de dicho espacio, que no sólo está pensado para exponer el producto, creando una experiencia única para los sentidos, sino que también se confiere como un espacio donde es posible la disrupción: ofrecer a sus usuarios planteamientos nuevos y poco esperables, que capten su atención y que consigan algo que el comercio online no puede ofrecerles, una experiencia in situ y real.

El arquitecto especialista en Retail, pues, debe conseguir crear el proceso arquitectónico adecuado para desarrollar un espacio comercial dónde se le transmita a los visitantes el mensaje propio de cada marca, y no sólo mostrar las bondades del producto; es decir, ofrecer un valor añadido extra y proyectar el espacio con un método abierto a la experiencia vital del usuario. La arquitectura protagonizará un papel determinante, a través de los cinco sentidos, para atraer al individuo y hacerle sentir especial dentro del entorno creado y pensado para él.